Komunikacja jest jednym z najważniejszych aspektów przywództwa. Musisz być w stanie porozumieć się z członkami swojego zespołu, klientami lub sprzedawcami, aby wykonać zadanie. Jeśli nie jesteś w stanie skutecznie się komunikować, to bardzo trudno będzie Ci przewodzić innym i osiągnąć sukces. Istnieje jednak wiele powodów, dla których ludzie nie potrafią komunikować się z innymi.
Najczęstszym powodem jest to, że ludzie mają tendencję do robienia rzeczy po swojemu, nie biorąc pod uwagę innych. To sprawia, że trudno im zrozumieć, czego inni ludzie od nich oczekują lub jak się z czymś czują. Ponadto niektórzy liderzy uważają, że mają wszystkie odpowiedzi i nie słuchają, jeśli ktoś nie zgadza się z ich słowami. W takich przypadkach komunikacja staje się niemożliwa, ponieważ nie ma dialogu między dwiema stronami rozmowy, a więc nie ma żadnej rozmowy!
Likwidacja barier w komunikowaniu się to istotna kwestia. Pierwszym krokiem w kierunku lepszej komunikacji jest stanie się aktywnym słuchaczem. Oznacza to, że powinieneś unikać przerywania innym, gdy mówią, unikać myślenia o tym, co powiesz dalej i skupić się na tym, co dana osoba mówi właśnie teraz. Możesz również pokazać, że słuchasz, nawiązując kontakt wzrokowy, kiwając głową i uśmiechając się podczas rozmowy.
Szczerość jest ważna w każdym związku lub przyjaźni, więc nie udawaj, że wszystko jest w porządku, kiedy nie jest. Jeśli jest coś, co przeszkadza Ci lub jeśli jest coś, co wymaga naprawy między wami dwoma, powiedz to!
