Drukarki to urządzenia mechaniczne, które od czasu do czasu ulegają mniej lub bardziej poważnym usterkom. Problemy z drukowaniem spowodowane mogą być wieloma czynnikami. Bardzo często występującym zdarzeniem jest zacięcie papieru. Początkujący użytkownicy, słysząc nieprzyjemne dźwięki dochodzące z wnętrza urządzenia drukującego, mogą odczuwać przerażenie. Zupełnie niepotrzebnie, zazwyczaj w takiej sytuacji wystarczy usunąć zacięcie i włożyć papier o gramaturze zalecanej przez producenta. Usterkę wywołać może również nieprawidłowo zamontowany tusz lub toner do drukarki. W efekcie urządzenie całkowicie przestanie działać lub będzie drukować w niskiej jakości. Problemy z pracą drukarki generować może również korzystanie z najtańszych materiałów eksploatacyjnych.
O mniej lub bardziej poważnej usterce zazwyczaj świadczy pogorszenie się jakości wydruku. W przypadku urządzeń atramentowych przyczyną takiego stanu rzeczy są zwykle zasychające tusze. Dotyczy to głównie sprzętu, który jest używany sporadycznie. W takiej sytuacji należy skorzystać z programów czyszczących urządzenia lub zakupić specjalne tusze udrożniające zatkane dysze. Drukarka kolorowa laserowa często przestaje prawidłowo działać, gdy zużyciu bądź uszkodzeniu ulegnie bęben. Nieprawidłowe działanie modułu grzewczego sprawi, że toner nie zostanie wtopiony w papier. W rezultacie przetarcie wydruku dłonią sprawi, że cały obraz ulegnie rozmazaniu. Kolorowe drukarki mogą również ulec zanieczyszczeniu resztkami tonera. Jeżeli na papierze pojawiają się ciemne pasy lub przebarwienia to znak, że urządzenie wymaga konserwacji i czyszczenia.
